如何利用BLOG做知識管理

1. BLOG的定義
   

   維基百科對部落格的定義：部落格是網站的一種，通常由個人以評論、事件描述、影片、圖片等，進行此網站的更新與維護。文章依發布時間反向排序，最近期發布的文章會在網頁的最上層。一個典型的網誌結合了文字、圖像、其他網誌或網站的連接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多網誌的重要要素，而不必具備太多電腦知識或網頁撰寫技巧，就可以輕鬆做出一個屬於自己的個人站台，也是部落格受到歡迎的主要原因之一。
   

• 部落格有以下特性：
  1.公開性：他是一個網站，任何使用者只要透過網路，就可以閱讀。(在此不討論那些限定好友觀看or加密的文章)
  2.主題性：根據個人意志而形成的每篇文章，包含了作者觀點及其他輔助資料。
  3.跨人際性：多數部落格都有一個現象，也就是隨著時間的累積，會產生固定的讀者群。
  4.時間序列：文章依發布時間反向排序。
  

1. 如何利用BLOG作知識管理
   

   在部落格的操作上，使用者可針對自己部落格的文章設定各種分類資料夾，以存放不同主題文章。在文章內容撰寫過程中，如欲補充資料，可利用超連結形式提供讀者連結以便自行查詢。在標題設定時可利用「Tag」對文章進行主題式分類。
   讀者若對文章有興趣，則可利用回應功能與作者互動。
   
   以這種分類整理的方式，使用者可以有組織的將自己腦內知識讓全世界的人查詢觀看。而讀者也可利用回應功能做到更進一步的知識分享。而隨著這種「發布—回饋」的循環不斷重複，知識可進一步衍伸出更多知識，而衍伸的過程(討論串)也會被記錄下來，讓後來的讀者閱讀並可能產生新見解。如此的循環下去。
   

2. Blog適合做KM的原因
   

   1.公開性：讓所有連上網際網路的人不單單可以互相建立屬於自己的網站，亦可以瀏覽別人的網站。使用的人數越多，Blog中的所能找到的知識以及其價值便越高。
   
   2.低成本：對於絕大多數使用者來說幾乎可以說是毫無成本，想要有一個屬於自己的網誌幾乎可以說是非常簡單毫不費力的事情。不管是無名、雅虎、痞客幫有許多的網站都有提供這樣的服務，只要;3幾個簡單的動作就能建立出屬於自己的Blog。
   

3. 利用BLOG做到知識管理的案例-「LEXUS 完美接班人
   部落格」
   

   透過部落格活動方式，來達到社群經營以及匯集意見的目的，從完美接班人的行銷企劃競賽中，找到許多新的行銷創意以及對於品牌的回饋。
   

   「LEXUS 完美接班人 部落格」有兩個有創意的部分：「接班人奮鬥史」、「接班人調查局」。在「接班人奮鬥史」這部分，顧名思義，是記錄參賽隊伍，在參與競賽過程中的所面臨的問題、獲得的趣味、感想等等。這部分其實發揮的空間很多，最簡單的例子就是可以參考「誰是接班人」的節目，在過程當中可以要求參賽的學生錄下討論的過程，不用很正式，當作是花絮也可以，錄好的影片就放到Youtobe中，就可以當作是一篇小文章，用影片的方式呈現，會顯的更有趣，也可以讓後續參賽隊伍做為參考。「接班人調查局」的部分，相較於「奮鬥史」中，調查局中的文章，是由參賽隊伍自己撰寫參賽的心得，這點便很值得鼓勵，這樣一來不僅可以讓人感覺更為親近、親切，也達到「知識管理」的作用，將各界參賽的經驗，收錄在部落格當中，供後續參賽者參考，便很棒的發揮部落格「知識管理」的作用。