導入知識管理失敗的原因

• 推動知識管理機制時，可能會發生以下的問題：
  

1. 公司規模
   
2. 資訊的量
   
3. 缺乏誘因
   
4. 缺乏衡量標準，以短期為限
   
5. 缺乏技術與經驗
   
6. 知識很快就過時了
   

• 克服推動知識管理困難的建議：
  

1. 把知識管理與重大策略性發展明確結合
   
2. 高階主管必須展示決心，負起責任
   

• 實施知識管理失敗的原因，可綜合如下：
  

1. 知識市場相關資訊不完整
   
2. 知識分佈不均
   
3. 知識的區域性
   
4. 知識的壟斷
   
5. 知識因裁員而流失
   
6. 知識因企業文化障礙而無法進行知識交易
   

• 實施知識管理失敗的案例:
  

1. Knowledge Research Institute of Singapore（KRIS）
   

   失敗原因:
   

• 平台設計不佳，使用者抗拒
  
• 不願分享的人性弱點
  
• 團隊無共識
  

1. Pillsbury
   

   失敗原因:
   

• 員工參與意願低
  
• 缺乏文化塑造的機制
  

1. FBI
   

   失敗原因:
   

• 技術太過複雜
  
• 每個人本身對共享的意願