為什麼要修知識管理

在現在的企業中，不管是硬體科技或是軟體科技，都已達到一個飽和的狀態；唯一能夠再開發的或許只剩下人類的腦袋，如何能夠讓人類的知識與經驗充分利用在流程與日常生活中，就是學習知識管理的目的；將人類平常的言行紀錄下來，整合成有效的資訊再轉化成知識加以利用，將能有效增進組織或企業的競爭力。